תנאי שימוש
כן — גם את זה הייתי משדרג. במיוחד צריך למחוק את MOLTICA, את ההתייחסות ל״מכונה״, ואת המשפט ש״ביקורות עשויות להיות בדיוניות״. בנוסף, סעיף שאומר שללקוח לא תהיה שום טענה נגד העסק לא באמת נותן לך חסינות מזכויות שהחוק מעניק לצרכן.
הנה נוסח נקי ומוכן להעתקה ל־Shopify:
תנאי שימוש ותקנון אתר SORINA
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
ברוכים הבאים לאתר SORINA – ilsorina.com.
השימוש באתר, הגלישה בו וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתנאי שימוש ותקנון אלה. אנא קראו אותם בעיון לפני השימוש באתר או ביצוע הזמנה.
ביצוע פעולה באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה, בכפוף לכל זכות המוקנית למשתמש או לצרכן על פי דין ושלא ניתן להתנות עליה.
פרטי העסק:
SORINA
מספר עוסק: 327924007
כתובת: יצחק גרציאני 6, תל אביב
שירות לקוחות ב־WhatsApp: 055-431-7388
1. כללי
1.1. האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרי SORINA ומוצרים נוספים שעשויים להיות מוצעים בו מעת לעת.
1.2. תקנון זה חל על כל שימוש באתר, לרבות גלישה, ביצוע הזמנה, יצירת קשר עם שירות הלקוחות ושימוש בתכנים ובשירותים המוצעים בו.
1.3. הוראות התקנון מנוסחות לעיתים בלשון זכר או נקבה מטעמי נוחות בלבד והן מיועדות לכל המגדרים.
1.4. במקרה שבו הוראה בתקנון סותרת הוראת דין שלא ניתן להתנות עליה, הוראות הדין יגברו.
1.5. SORINA רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הגרסה העדכנית שתפורסם באתר תחול ממועד פרסומה, בכפוף לכך ששינוי בתקנון לא יגרע מזכויות שנרכשו במסגרת עסקה קודמת בניגוד לדין.
2. כשירות לשימוש באתר
ביצוע רכישה באתר מותר למי שרשאי לבצע פעולה משפטית מחייבת בהתאם לדין.
כאשר המשתמש הוא קטין או אדם הנדרש על פי דין לקבל אישור מאפוטרופוס לצורך ביצוע העסקה, השימוש והרכישה באתר ייעשו בהתאם להוראות הדין ובהסכמה הנדרשת.
SORINA רשאית למנוע או להגביל שימוש באתר במקרה של שימוש בלתי חוקי, ניסיון הונאה, שימוש לרעה, פגיעה באתר או במשתמשים אחרים, בכפוף לדין.
3. ביצוע הזמנה
לצורך ביצוע הזמנה עשוי המשתמש להידרש למסור פרטים כגון שם, מספר טלפון, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל ופרטים נוספים הנדרשים לצורך ביצוע העסקה.
באחריות המשתמש למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
מסירת פרטים שגויים עלולה לגרום לעיכוב או לכשל במסירת ההזמנה.
לאחר ביצוע ההזמנה עשוי להישלח אישור הזמנה באמצעי ההתקשרות שנמסר.
הזמנה תיחשב מאושרת לאחר השלמת תהליך ההזמנה וקבלת אישור התשלום, בהתאם למערכת האתר וספק התשלום.
SORINA רשאית ליצור קשר עם הלקוח כאשר נדרש מידע נוסף לצורך השלמת או אימות ההזמנה.
4. מחירים ותשלומים
המחירים המוצגים באתר הם המחירים החלים בעת ביצוע ההזמנה, אלא אם מדובר בטעות ברורה או אם צוין אחרת.
המחירים יוצגו בהתאם לדין החל.
SORINA רשאית לשנות מחירים, מבצעים והטבות מעת לעת. שינוי כאמור לא ישנה בדיעבד מחיר של עסקה שכבר הושלמה ואושרה, אלא כאשר הדבר נדרש או מותר על פי דין.
התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר ובאמצעות ספקי סליקה חיצוניים.
SORINA רשאית לבטל או לעכב הזמנה כאשר התשלום לא אושר, קיים חשש סביר להונאה או קיימת מניעה חוקית או טכנית להשלמת העסקה.
5. זמינות מוצרים
הצגת מוצר באתר אינה מהווה התחייבות לכך שהמוצר יהיה זמין בכל עת.
במקרה שבו לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי מוצר אינו זמין, ניצור קשר עם הלקוח ונפעל בהתאם לדין, לרבות הצעת חלופה או ביטול והשבת התמורה, לפי העניין.
SORINA אינה מתחייבת להמשיך להציע מוצר מסוים לתקופה כלשהי.
6. תמונות ותיאורי מוצרים
אנו עושים מאמץ להציג את המוצרים באתר בצורה מדויקת ככל האפשר.
עם זאת, ייתכנו הבדלים סבירים בגוון, בתצוגה, בגודל הנראה על המסך או בפרטים חזותיים כתוצאה מסוג המסך, צילום, תאורה, עדכוני אריזה או גורמים טכניים אחרים.
תמונות המחשה יסומנו או יוצגו בהתאם לדין כאשר נדרש.
תיאור המוצר, הכמות, הוראות השימוש והרכיבים הרלוונטיים המופיעים על גבי המוצר או באתר הם המקורות שיש לעיין בהם לפני השימוש.
7. משלוחים
הזמנות יסופקו לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה ובהתאם לאפשרויות המשלוח המוצגות באתר.
זמני משלוח המוצגים באתר הם בהתאם לתנאים המפורטים בעת הרכישה ועשויים להיות מושפעים מגורמים שאינם בשליטת SORINA, כגון חברות שילוח, עומסים, חגים, מצב ביטחוני, מזג אוויר, מכס או אירועים חריגים.
אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן במקרה של אי־אספקה במועד בהתאם לדין.
באחריות הלקוח לוודא שפרטי המשלוח נכונים ולעקוב אחר הודעות חברת המשלוחים.
8. ביטולים, החזרות והחזרים כספיים
ביטולים, החזרות, החלפות והחזרים כספיים יבוצעו בהתאם למדיניות הביטולים, ההחזרות והאחריות של SORINA, כפי שמפורסמת באתר, ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל.
SORINA מעניקה בנוסף לזכויות הקבועות בדין הטבת שביעות רצון של עד 120 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לתנאי המדיניות המפורסמת באתר.
אין בתקנון או במדיניות ההחזרות כדי לגרוע מזכות המוקנית לצרכן על פי דין ושלא ניתן להתנות עליה.
9. שימוש במוצר
יש להשתמש במוצרי SORINA בהתאם להוראות השימוש המופיעות על גבי המוצר ו/או באתר.
אין להשתמש במוצר בניגוד לייעודו או להוראות השימוש.
לפני השימוש מומלץ לעיין ברשימת הרכיבים ובהוראות הרלוונטיות.
אם קיימת רגישות ידועה לרכיב מסוים, מצב רפואי רלוונטי, בעיה בקרקפת או חשש אחר הנוגע לשימוש, מומלץ להתייעץ עם איש מקצוע רפואי מתאים לפני השימוש.
במקרה של תגובה חריגה יש להפסיק את השימוש ולפנות לקבלת ייעוץ מקצועי מתאים.
10. כתב ויתור רפואי
התכנים המופיעים באתר בנושאי שיער, קרקפת, טיפוח, רכיבים, רוזמרין, מי אורז, ביוטין, DHT או נושאים דומים נועדו לצורכי מידע וטיפוח כלליים בלבד.
המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון רפואי או תחליף להתייעצות עם רופא או איש מקצוע מוסמך.
מוצרי SORINA הם מוצרי טיפוח ואינם מיועדים לאבחן, לטפל, לרפא או למנוע מחלה, אלא אם צוין אחרת כדין ביחס למוצר מסוים.
מידע כללי או מחקר המוזכר ביחס לרכיב מסוים אינו מהווה בהכרח הוכחה לכך שהמוצר הסופי יביא לתוצאה זהה אצל כל משתמש.
תוצאות השימוש עשויות להשתנות מאדם לאדם בהתאם למאפיינים אישיים ולגורמים נוספים.
אין לראות בתוכן שיווקי, מידע על רכיבים או חוויית משתמש כתחליף לייעוץ רפואי מקצועי.
11. ביקורות, המלצות ותוכן לקוחות
ביקורות וחוות דעת המוצגות כביקורות של לקוחות באתר צריכות לשקף חוויות של לקוחות בהתאם למידע שנמסר ל־SORINA.
אין לראות בחוויה של לקוח מסוים התחייבות לכך שכל לקוח יקבל תוצאה זהה.
כאשר נעשה שימוש בתוכן לצורכי המחשה, הדמיה, עיצוב או פרסום שאינו מתעד לקוח אמיתי או תוצאה אמיתית, אין להציגו באופן המטעה צרכן לחשוב שמדובר בעדות אמיתית.
SORINA רשאית לבצע התאמות טכניות סבירות בביקורות, כגון תיקון שגיאות כתיב או קיצור לצורכי תצוגה, ובלבד שלא ישונה באופן מטעה תוכן חוות הדעת.
12. אחריות
SORINA תפעל בהתאם לחובות החלות עליה על פי דין.
ככל שהדין מאפשר זאת, SORINA לא תהיה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש במוצר בניגוד להוראות, שימוש בלתי סביר, שימוש למטרה שאינה מיועדת למוצר או התעלמות מאזהרה המופיעה על המוצר.
אין בתקנון זה כדי לפטור את SORINA מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול על פי דין.
13. קניין רוחני
כל הזכויות באתר ובתכניו, לרבות עיצוב, טקסטים, גרפיקה, צילומים, סרטונים, סימני מסחר, שמות מסחריים, לוגואים, מבנה האתר, קוד ותכנים מקוריים, שייכות ל־SORINA ו/או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לבצע, להציג בפומבי, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מבעל הזכויות, למעט שימוש המותר במפורש על פי דין.
אין בתקנון זה כדי להקנות למשתמש זכות בעלות כלשהי בקניין הרוחני של SORINA.
14. שימוש אסור באתר
אין להשתמש באתר לצורך:
• ביצוע פעולה בלתי חוקית
• התחזות לאדם אחר
• ניסיון הונאה או מסירת מידע כוזב
• חדירה או ניסיון חדירה למערכות האתר
• הפצת קוד זדוני, וירוסים או תוכנות מזיקות
• איסוף מידע ממשתמשים אחרים ללא הרשאה
• פגיעה בפעילות האתר או באבטחתו
• שימוש אוטומטי חריג שנועד להעמיס על מערכות האתר
• הפרת זכויות קניין רוחני של SORINA או של צד שלישי
SORINA רשאית להגביל גישה לאתר במקרה של הפרה או חשש סביר לפעילות בלתי חוקית, בכפוף לדין.
15. טעויות באתר
אנו עושים מאמץ שהמידע באתר יהיה מדויק ומעודכן.
עם זאת, עשויות להתרחש טעויות טכניות, טעויות הקלדה, שגיאות בתיאור, במחיר או בזמינות.
במקרה של טעות מהותית וברורה, SORINA תהיה רשאית לפעול לתיקונה בהתאם לדין ותיצור קשר עם הלקוח כאשר הדבר משפיע על הזמנה שבוצעה.
אין בסעיף זה כדי לאפשר שינוי חד־צדדי של עסקה בניגוד לדין.
16. מניעת הונאות ושימוש לרעה
SORINA רשאית לבצע בדיקות סבירות לצורך מניעת הונאה, גניבה, שימוש לרעה באמצעי תשלום, ניצול לרעה של מבצעים או מדיניות החזרות ופעילות בלתי חוקית.
במקרה של חשש סביר לפעילות כאמור, ניתן לעכב או לבטל פעולה בכפוף לדין.
17. פרטיות ואבטחת מידע
השימוש במידע אישי שנאסף באמצעות האתר כפוף למדיניות הפרטיות של SORINA, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
המדיניות מפרטת, בין היתר, את סוגי המידע הנאספים, מטרות השימוש בו, העברתו לספקי שירות, Cookies, אבטחת מידע וזכויות המשתמשים.
18. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים, יישומים או שירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.
SORINA אינה שולטת בהכרח בתוכן, בזמינות או במדיניות של אותם צדדים שלישיים.
השימוש בשירותים חיצוניים עשוי להיות כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם ספקים.
19. כוח עליון ואירועים שאינם בשליטתנו
SORINA לא תישא באחריות לעיכוב או אי־ביצוע הנובע מאירועים שאינם בשליטתה הסבירה, ככל שהדבר מותר על פי דין.
אירועים כאלה עשויים לכלול, בין היתר, מלחמה, מצב חירום, שביתה, אסון טבע, מגפה, תקלה משמעותית בתשתיות, מגבלות ממשלתיות, שיבושים בשירותי שילוח או אירועים דומים.
אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות שלא ניתן להתנות עליהן.
20. שינוי או הפסקת פעילות האתר
SORINA רשאית לשנות מעת לעת את מבנה האתר, עיצובו, השירותים והמוצרים המוצעים בו וכן להפסיק זמנית או לצמיתות חלק מפעילותו.
שינוי כאמור לא יגרע מזכויות שכבר נוצרו ללקוח מכוח עסקה שהושלמה, אלא בהתאם לדין.
21. הדין החל וסמכות שיפוט
על השימוש באתר ועל תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.
כל מחלוקת הנוגעת לאתר או לעסק תידון בפני בית המשפט המוסמך בהתאם להוראות הדין וכללי סמכות השיפוט החלים.
אין בסעיף זה כדי לשלול מצרכן זכות לפנות לערכאה מוסמכת אחרת כאשר הדין מקנה לו זכות כזו.
22. הפרדת הוראות
אם הוראה מסוימת בתקנון תימצא בלתי חוקית, בלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך, ככל שניתן על פי דין, כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.
23. מדיניות האתר
המסמכים הבאים, כפי שהם מפורסמים באתר ומעודכנים מעת לעת, מהווים חלק ממדיניות SORINA:
• מדיניות פרטיות
• מדיניות ביטולים, החזרות ואחריות
• תנאי שימוש ותקנון זה
• מדיניות משלוחים, ככל שמפורסמת בנפרד
במקרה של סתירה בין מסמך מסוים לבין הוראת דין מחייבת, הוראות הדין יגברו.
24. יצירת קשר
לשאלות בנוגע להזמנה, משלוח, החזרה, מוצר או תקנון האתר ניתן לפנות לשירות הלקוחות:
WhatsApp: 055-431-7388
פרטי העסק:
SORINA
מספר עוסק: 327924007
כתובת: יצחק גרציאני , תל אביב
אתר: sorinastore.com
© 2026 SORINA. כל הזכויות שמורות.