שילוח

דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר. דמי המשלוח יגבו בגין אספקה ליעד אחד, גם אם הוזמן יותר מפריט.

עקב כמות הזמנות גבוהה, אנא המתן 1-4 ימים לעיבוד ההזמנה שלך.

הזמנות בישראל אמורות להגיע בין 5-14 ימי עסקים (נשלח מהמחסן שלנו בחו"ל). בשל הביקוש הרב, זמני המשלוח יימשכו זמן רב מהרגיל.

MOLTICA אינה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, ולא תיתן פיצוי ללקוח על עיכובים של חברות השילוח.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח מסכים כי MOLTICA לא תהיה אחראית לעיכוב באספקת המוצר בשל אירועים שאינם בשליטתה, כגון שביתה או השבתה, תקלות במערכות התקשורת, הטלפוניה ו/או המחשוב, פעולות איבה ו/או כוח עליון, כגון מלחמה, פיגועים, אסונות טבע ודומיהם.

יובהר כי לאחר שיצא המשלוח ללקוח, ניתן לבצע ביטול, החלפה, או החזר כספי רק ע"י התהליך המצוין בתקנון ההחלפות והחזרים שלנו. כל פעולה כגון סירוב חבילה, אי מענה לשליח, אי איסוף חבילה מנקודת האיסוף, וכו', מבטלת מיד כל זכות שיש ללקוח מול . מולטיקה לא תזכה, תחליף, או תפצה פיצוי מכל סוג לקוחות אשר סירבו למשלוח שלהם. לקוחות אלו מוותרים על הזכויות שלהם מול מולטיקה ולא זכאים להחזר כספי או פיצוי. במקרים מיוחדים בהם תשקול החברה לבצע זיכוי מתוך התחשבות בלקוח, ינוכו מדמי הזיכוי עלות המשלוח המקורית, עלות הסליקה, עלות החזרת החבילה למחסן של מולטיקה ועלות רישום מלאי מחדש במחסן.

מובהר כי אספקת המוצרים יכולה ותותנה בהצגת תעודת הזהות של המשתמש וכן בהצגת מספר אישור ההזמנה, על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של MOLTICA.

מדיניות החזרות

ב-MOLTICA יש מדיניות החזרה של 60 ימים. כלומר, יש לך 60 ימים ממועד קבלת הפריט לבקש החזרה. כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט צריך להיות במצב שבו קיבלת אותו, ללא שימוש, עם תגים ובאריזתו המקורית. יש להציג קבלה או הוכחת רכישה.

להתחלת תהליך ההחזרה, צור איתנו קשר בכתובת molticaa@gmail.com. שימו שימו לב כי ההחזרים יתבצעו אל המחסן שלנו שבשל המצב אינו בארץ. במידה וההחזרה תאושר, נשלח לך תווית משלוח חזרה והנחיות מדויקות לשליחת החבילה.

.עלות השילוח חזרה למחסן באחריות הלקוח

לאחר שיצא המשלוח ללקוח, ניתן לבצע ביטול, החלפה, או החזר כספי רק ע"י התהליך המצוין בתקנון ההחלפות והחזרים שלנו. דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.

כדי להבטיח שהחבילה שלך נמסרה כהלכה ושתקבל את החבילה שלך במסגרת הזמן שאנו מפרסמים, אנא ודא שהכתובת שלך הוזנה נכון וכוללת את כל המידע הרלוונטי ו/או הנדרש.

בעקבות המצב הבטחוני בארץ יחולו עיכובים במשלוחים שאינם תלויים בנו. אנו מקווים ומתפללים שהמצב יחזור לשגרה בקרוב ונוכל לחזור ולתת לכם את השירות שהתרגלתם אליו מ-MOLTICA.