מדיניות החזרים כספיים

יש לנו מדיניות החזרה של 60 יום, כלומר יש לך 60 ימים לאחר קבלת הפריט לבקש החזרה. בנוסף, ניתן להחזיר מוצר גם במקרה של אי שביעות רצון, גם אם נעשה בו שימוש, בתנאי שהמוצר נמצא במצב סביר, עם תגים, ובאריזתו המקורית. נוכל לבצע החזר כספי רק על נזק או פגם שנגרם למוצר עד כ-60 ימי אחריות. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה. כדי להתחיל בהחזרה, לא ניתן לקבל החזר כספי עד שהמוצר לא מגיע ללקוח, כלומר במידה והזמנת ועבר 61 ימים לדוגמה והפריט עדיין לא הגיע לא נוכל לבצע החזר כספי. רק עד שהפריט מגיע ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת molticaa@gmail.com. אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך כתובת משלוח חזרה, כמו גם הנחיות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה תחילה. שימו לב: לא נוכל לבצע החזר כספי על מוצר שהחלפנו לו מידה/ שלחנו חדש מסיבה כלשהי, אתה תמיד יכול לפנות אלינו בכל שאלה להחזרה לוואצפ:
055-431-7388

 נזקים ובעיות אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלת הפנים ופנה אלינו מיד אם הפריט פגום, שרוט או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.  החלפות הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך, ולאחר קבלת ההחזרה, בצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.  כאמור, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, לא משומש או לא בשימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה. החזרים אנו נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך תוך 10 ימי עסקים. אנא זכור שיכול לקחת זמן מה עד שהבנק או חברת האשראי שלך יעבדו ויפרסמו גם את ההחזר. אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את החזרתך, אנא צור איתנו קשר בכתובת molticaa@gmail.com

ביטולים
במידה ואתה רוצה לבטל את ההזמנה שלך מכל סיבה שהיא, שלח לנו הודעה למייל הבא: 055-431-7388
שימו לב: נכון לתקופה זו, מחסנינו ממוקמים מחוץ לארץ והחזרת מוצר תחויב בשילוח עצמי על צד הלקוח למחסנים שלנו (ארץ - סין) ודמי ביטול עסקה על סה"כ 5%.
כתובת החזרה מדויקת תנתן בוואצאפ שירות הלקוחות שלנו.

במידה ומשלוח מגיע לנקודת איסוף ולא אספתם אותו בזמן והחבילה חזרה לחברת השליחויות, משלוח חוזר היא בעלות של 60₪.
.גם אם נרשם  בשוגג על ידי הלקוח מספר שגוי, או כתובת שגויה בביצוע ההזמנה

שימו לב: ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה.
במידה ועובר 24 שעות, לא נוכל לקבל את הביטול שלך, אנא וודאו שאתם פועלים לפי תקנון האתר שלנו כך שכולם יהיו מרוצים ולא מודאגים. במידה ופניתם אלינו לביטול עסקה לא ביום עסקים, או לא בשעות הפעילות לא נוכל לקבל את הפנייה

תוקף האחריות
האחריות חלה אך ורק על פגם מוצר ולא על פגמים אשר נגרמו על ידי שימוש אנושי אשר גרם לכך.
 

התייעצות רפואית ואחריות:

מומלץ להתייעץ עם רופא לפני שימוש במוצרים הקשורים לעור, במיוחד לבעלות עור רגיש. MOLTICA אינה אחראית לתגובות עור חריגות או לרגישויות. המכונה שלנו עומדת בתקנים מחמירים ונועדה לשימוש בטוח וללא פגיעה בעור.

ביטוח משלוח ואחריות לשנה

במידה ובחרתם באופציה בעגלה של "ביטוח ואחריות לשנה" MOLTICA תהיה אחראית על כך שאם קורה משהו למשלוח שלכם, כגון משלוח שאבד, אנו נשלח לכם משלוח חדש על חשבוננו, שימו לב כי הביטוח משלוח לא מחייב אותנו להחזר כספי /

אלא רק  שליחה מחדש לא יותר מפעם 1, במצב של אי שביעות רצון, מוצר פגום וכדומה.