מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות – SORINA
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אתר sorinastore.com (“האתר” או “אנחנו”) אוסף, משתמש וחושף את המידע האישי שלך בעת ביקור או רכישה מהאתר.
⸻
1. איסוף מידע אישי
כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים מידע מסוים אודות המכשיר שלך, האינטראקציה שלך עם האתר ומידע הדרוש לעיבוד הרכישות שלך. אנו עשויים גם לאסוף מידע נוסף אם תיצור איתנו קשר לתמיכת לקוחות.
מידע אישי הוא כל מידע שיכול לזהות אותך באופן ייחודי.
מידע על המכשיר
• דוגמאות: גרסת דפדפן, כתובת IP, אזור זמן, קובצי Cookie, אתרים/מוצרים שצפית בהם, מונחי חיפוש, אופן השימוש באתר.
• מטרה: טעינת האתר בצורה מותאמת אישית, ניתוח שימוש ושיפור חוויית המשתמש.
• מקור: איסוף אוטומטי בעת הגלישה באתר.
• שיתוף: עם Shopify וספקי שירות רלוונטיים.
מידע על ההזמנה
• דוגמאות: שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום, כתובת אימייל, מספר טלפון.
• מטרה: עיבוד תשלום, משלוח, תקשורת, מניעת הונאות, דיוור שיווקי בהסכמתך.
• מקור: ממך ישירות.
מידע על תמיכת לקוחות
• מטרה: מענה לפניות ושירות לקוחות.
• מקור: ממך ישירות.
⸻
2. שימוש במידע אישי
אנו משתמשים במידע האישי שלך לצורך:
• אספקת מוצרים ושירותים.
• עיבוד תשלומים והנפקת חשבוניות.
• משלוח והשלמת הזמנות.
• שמירה על קשר ועדכון על מוצרים חדשים.
• עמידה בדרישות חוקיות ואבטחת העסק.
כל עיבוד מידע יבוצע רק למטרה שהוגדרה מראש ובהתאם להסכמתך, ולא יעשה שימוש במידע למטרה אחרת ללא קבלת הסכמה נוספת.
⸻
3. שיתוף מידע אישי
• עם ספקים חיצוניים המסייעים לנו (למשל Shopify, שירותי שילוח, עיבוד תשלומים).
• לצורך עמידה בדרישות החוק, צווי בית משפט או הגנה על זכויותינו.
• במקרים בהם המידע נדרש למניעת הונאה או פעילות בלתי חוקית.
המידע עשוי להישמר או להיות מעובד בשרתים מחוץ לישראל, כולל בקנדה וארה”ב, בכפוף לאבטחת מידע הולמת.
⸻
4. אבטחת מידע
אנו מפעילים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים (הצפנה, בקרות גישה, חומות אש וניטור) כדי להגן על המידע האישי שלך. עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.
⸻
5. זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות (תיקון 13)
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 (כולל תיקון 13), עומדות לך הזכויות הבאות:
• זכות לעיין במידע שנשמר עליך.
• זכות לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
• זכות לבקש את מחיקת המידע במקרים מסוימים.
• זכות להתנגד לשימוש במידע לצורך דיוור ישיר.
• זכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.
למימוש זכויותיך, פנה אלינו:
אימייל: support@illevora.com
טלפון: [להוסיף מספר]
⸻
6. עיבוד אוטומטי ובינה מלאכותית
אנו לא מקבלים החלטות אוטומטיות המשפיעות משפטית או מהותית עליך, אך ייתכן שנשתמש בכלים אוטומטיים לזיהוי פעילות חריגה לצורך מניעת הונאות.
⸻
7. תקופת שמירת המידע
נשמור את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי חוק. מידע שאינו נדרש עוד יימחק או ייעשה בו אנונימיזציה.
⸻
8. עוגיות (Cookies)
אנו משתמשים בעוגיות לשיפור חוויית הגלישה, ניתוח שימוש, פרסום ממוקד ותפעול תקין של האתר. ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.
⸻
9. ממונה הגנת פרטיות (DPO)
דוא”ל: levorail6@gmail.com
וואצפ 055-431-7388
⸻
10. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יוצג בראש הדף